PREGUNTAS FRECUENTES

¿Se puede comprar siendo particular?

SI. Toda persona, sea particular o empresa, que desee adquirir cualquiera de nuestros artículos podrá adquirirlos al mismo precio y con las mismas promociones que las empresas. Nosotros no hacemos distinción, todos sois clientes.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Tenemos tres métodos de pago:

CONTRAREEMBOLSO-El cliente paga su pedido cuando lo recibe en su dirección de entrega, tiene un coste adicional de 2€ (gastos de servicio de MRW).

PAYPAL-A través de Paypal se puede pagar con dinero Paypal y con tarjeta VISA, MASTERCARD, EURO 6000…Este tipo de pago no tiene ningún coste adicional para el comprador.

TELÉFONO-Se deberá indicar referencia, cantidad de la misma y nombre. Es conveniente tener a mano los datos de envío y un número de móvil o teléfono para que la agencia MRW se ponga en contacto para hacer la entrega.

¿Necesito estar registrado para comprar?

NO es necesario estar registrado para hacer un pedido. Para ello hemos habilitado lo que se denomina “COMPRA COMO INVITADO”. La web le pedirá los datos mínimos para tramitar su pedido, así sus datos no entran en ninguna base de datos ni recibirá ningún email que no sea concerniente a su pedido.

¿Por qué hay dos artículos con la misma imagen?

Esto se debe a que las pieles no suelen tener el mismo tamaño. Por ello juntamos las pieles del mismo tipo y mismo tamaño, con lo que a veces podemos tener dentro del mismo artículo dos referencias diferentes. Estas referencias provienen de la misma tenería, por lo que tienen el mismo tono y calidad, la única diferencia es el precio ya que varía según el tamaño de la piel.

¿Cómo sé el tamaño y grosor de las pieles?

Cada artículo tiene dos tamaños especificados uno en PIES2 , que es la medida utiliza para medir las pieles, y otro tamaño en centímetros especificando el largo y el ancho aprovechable. El grosor está especificado en milímetros.

Necesito la factura.

Simplemente tienes que entrar en el panel de control, pinchar en el pedido y habrá un botón de generar factura. Si no lo encuentras simplemente notifícanoslo y nosotros la generamos.

¿Puedo devolver un pedido, o una o varias pieles?

SI puedes hacerlo. Consulta nuestra política de devoluciones para saber cómo gestionarlo.

 


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