PREGUNTAS FRECUENTES

1-¿Se puede comprar siendo particular?

SI. Toda persona sea particular o empresa que desee adquirir cualquiera de nuestros artículos

podrá adquirirlos al mismo precio y con las mismas promociones que las empresas. Nosotros

no hacemos distinción, todos sois clientes.

2-¿Cuáles son los métodos de pago?

Tenemos tres tipos:

CONTRAREEMBOLSO-El cliente paga su pedido cuando lo recibe en su dirección de entrega,

tiene un coste adicional de 2€ (Gastos de servicio de MRW).

PAYPAL-A través de Paypal se puede pagar con dinero Paypal y con tarjeta VISA, MASTERCARD,

EURO 6000…Este tipo de pago no tiene ningún coste adicional para el comprador.

TRASFERENCIA-Póngase en contacto vía mail para solicitar los datos para realizar la

trasferencia. pielparaartesanos@gmail.com

TELEFONO-Se deberá indicar ref, cantidad de la misma y nombre. Es conveniente tener a mano

los datos de envío y un número de móvil o tel para que la agencia MRW se ponga en contacto

para hacer la entrega. 674-259-418.

3-¿Necesito estar registrado para comprar?

NO es necesario estar registrado para hacer un pedido. Para ello hemos habilitado lo que se

denomina “COMPRA COMO INVITADO”. La web le pedirá los datos mínimos para tramitar su

pedido, así sus datos no entran en ninguna base de datos ni recibirá ningún email que no sea

concerniente a su pedido.

4-¿Qué % de IVA aplicamos a las pieles? Y en ¿Canarias? O ¿Fuera de España?

El % estipulado para la Península y Baleares es del 21%. Mientras que los Canarios están

exentos de pagar el IVA, pero deberán declararlo en las islas. Todo comprador fuera del

Territorio nacional está exento del pago del impuesto, pero deberá declararlo al fisco de su

país.

5-¿Por qué hay dos artículos con la misma imagen?

Esto se debe a que las pieles no suelen tener el mismo tamaño. Por ello juntamos las pieles del

mismo tipo y mismo tamaño, con lo que a veces podemos tener dentro del mismo artículo dos

ref diferentes. Estas referencias provienen de la misma tenería, por lo que tienen el mismo

tono y calidad, la única diferencia es el precio ya que cuanto más grande es la piel su valor

aumenta.

6-¿Cómo se el tamaño y grosor de las pieles?

Cada artículo tiene dos tamaños especificados uno PIES2 medida oficial y otro largo por ancho

en Cm. El grosor está especificado en mm.

7-Necesito la factura.

Simplemente tienes que entrar en el panel de control, pinchar en el pedido y habrá un botón

de generar factura. Si no lo encontraseis simplemente notificárnoslo y nosotros la generamos.

8-¿Puedo devolver un pedido o una o varias pieles?

SI puede hacerlo ya que así lo estipula la ley. Nosotros no nos hacemos cargo del pago del

trasporte de la devolución, pero si gestionamos la devolución, simplemente tiene que

notificarlo vía mail y le daremos orden a MRW para que lo pueda llevar a la agencia. Cuando

recibamos las pieles y cercioremos que están en buen estado le devolveremos el total del valor

de las pieles devueltas. Usted elegirá si quiere que le trasfiramos el dinero vía bancaria o

Paypal.


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